El e-commerce es actualmente uno de los sectores con mayor potencial a nivel. En 2021 se prevé que las cifras de negocio alcancen los 4,5 trillones de dólares. En este contexto es necesario actualizar tu estrategia de marketing a las últimas tendencias.
4 nuevas tendencias de comercio electrónico
Hoy te traemos cuatro técnicas que están despuntando para que seas el primero en aplicarlas y superes a tu competencia.
1. El shopping social
Las principales redes sociales (Facebook, Pinterest e Instagram) han empezado a incluir la posibilidad de mostrar productos en sus posts a modo de catálogo con enlace a la web de compra.
Pronto se incluirán también las compras desde la propia red social, por lo que te conviene estar al tanto de las últimas actualizaciones.
2. Métodos de distribución
Cuando tus clientes adquieren un producto online quieren que la entrega se realice de forma sencilla, bien en su propia casa, bien a través de una red de una amplia red de puntos de distribución.
Si tu PYME no tiene capacidad para ofrecer este servicio, alíate con otras empresas.
3. Búsquedas por voz y chatbots
Cada vez son más los usuarios de dispositivos móviles los que realizan sus búsquedas a través de sistemas de voz (hablándole al teléfono), por lo que debes adaptar tu estrategia de posicionamiento más allá de las palabras clave.
La asistencia 24 h es otra clave para asistir al cliente en el proceso de compra y efectuar una venta.
Incluye chatbots en tu página donde los clientes se puedan poner en contacto directamente con alguien de tu empresa para solucionar sus dudas o inquietudes.
Te ayudamos
Si toda esta información te resulta interesante y crees que tu empresa o negocio debería adaptarse a las nuevas estrategias de e-commerce, pero no sabes muy bien cómo, siempre puedes contar con nuestro apoyo. Somos profesionales del marketing online. Creamos tu estrategia desde cero.
