Hoy en día es impensable aplicar una estrategia de marketing digital sin contar con el apoyo de las campañas de Google Adwords.
El papel de esta herramienta se enfoca en conseguir conversiones directas (ventas), siendo uno de los medios más eficaces para lograrlo.
Hoy te explicamos el rol de los buscadores a la hora de tomar decisiones de compra.
Los buscadores y las decisiones de compra
Hoy en día cualquier consumidor que quiera comprar un producto o servicio que tú ofreces utilizará los buscadores (Google, Bing, etc) desde el minuto uno.
¿Cómo se utilizan los buscadores en el proceso de compra?
Según un estudio de Forrester, el 71 % de los usuarios inicia el proceso de compra utilizando un buscador.
El 74 % de los consumidores también utiliza los buscadores para comparar productos y realizar la compra final.
A continuación, te explicamos el proceso:
1. Primeras búsquedas
El consumidor sabe lo que quiere y empieza una búsqueda genérica a través de palabras clave.
Como marca debes realizar un perfil lingüístico de tu audiencia para conocer las palabras clave que utilizarán tus clientes potenciales.
2. Comparación y consideración
Cuando la búsqueda se va concretando y recibes nuevas visitas es el momento de ayudar a tus posibles clientes a conocer tus productos o servicios.
Ayuda al flujo de visitas utilizando herramientas de remarketing.
3. Conversión final
En la decisión final se entremezclan varios conceptos relacionados con relación calidad-precio y la existencia de servicios de envío y asistencia, y la posibilidad y condiciones de las devoluciones.
Si el consumidor ha visitado tu página ya conoce tu oferta y la asistencia es clave para impulsarlo a cerrar la venta.
En todo este proceso las campañas de Google Adwords suponen una ayuda para posicionar tu producto, pero debes utilizar otras estrategias de e-commerce para asistir al cliente y aumentar el volumen de compras.
