¿Qué es un lead?
El tener claro qué es un lead es fundamental dentro del éxito de una estrategia de marketing digital, ya que supone una oportunidad de negocio y de toma de datos. Cuando tenemos un lead, quiere decir que algún usuario ha realizado algún tipo de acción como rellenar un formulario con sus datos o solicitar más información sobre un producto. Este paso es muy importante, ya que nos permite obtener más datos de clientes o potenciales clientes para que después el departamento comercial haga su labor de ventas.
Los leads (o también llamados conversiones) están muy presentes en las estrategias de inbound marketing, siendo parte esencial del funnel de ventas. Es el momento en que el se muestra cierta intención antes de dar el paso de la compra y posterior fidelización.
Cómo generar conversiones
Para conseguir leads, el primer paso es el de realizar una estrategia sólida de marketing digital con unos objetivos que se puedan medir cualitativamente y cuantitativamente, en donde el ROI o retorno de inversión sea rentable. Dentro de este planteamiento, se definirá cuál es el público objetivo, ya que será esencial saber a quién se quiere atraer. Los mensajes y los canales serán diferentes dependiendo del tipo de público.
La primera fase es atraer a los usuarios, darles a conocer la marca o producto y comenzar a generar un interés. Esto normalmente se hace a través de campañas de Adwords, estrategia de SEO para lograr un buen posicionamiento o en redes sociales incluyendo Social Ads. Una vez atraído el potencial cliente, hay que darle algo de valor. Por ejemplo, darle parte de información sobre un curso que tiene que completar rellenando un formulario o un manual para el que deba aportar sus datos si desea descargarlo.
Esta estrategia de marketing tiene que estar muy cuidada, ya que el usuario valora mucho la facilidad de actuar y la estética.
