El marketing en las redes sociales es una de las estrategias digitales más usadas por las empresas. Pero para sacarles todo el jugo a las redes sociales es fundamental crear un plan de acción.
¿Cómo crear un plan de acción para el social media marketing?
1. Análisis de la situación global
Para conocer mejor la situación actual de la empresa, del mercado y de la competencia lo más adecuado es realizar un análisis DAFO donde se detecten y se señalen todos los factores internos y externos que pueden ser condicionantes del éxito de la estrategia.
El análisis DAFO recogerá las fortaleces y debilidades de la empresa en cuanto al uso de las redes sociales. Por otro lado, en el análisis externo se estudiará a la competencia y también se deben encontrar oportunidades que puedan ser aprovechadas en la estrategia de social media marketing.
2. Establecer objetivos
Es necesario plantearse unos objetivos. Para esta tarea lo más aconsejable es usar la técnica SMART: plantearse objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo determinado. Por ejemplo: aumentar el número de seguidores en Facebook en un 10 % en un mes.
Por otra parte, es fundamental conocer a qué público se quiere atraer.
3. Establecer los canales de comunicación que se van a usar
En este caso, es necesario que la empresa identifique cuáles son las mejores redes sociales para conectar con su público objetivo.
4. Diseñar el plan de contenidos
Antes de lanzar una estrategia de marketing en redes sociales es importante diseñar los contenidos que se van a compartir con los usuarios. Debe priorizarse la calidad sobre la cantidad.
5. Medir y corregir
Una vez puesta en marcha la estrategia, es necesario analizar el éxito de cada una de las publicaciones e ir encontrando aquellas que más atraen al público para enfocar los esfuerzos de la empresa en la dirección correcta.
